Тикет закупки
Тикет закупки: одна комплектующая по заявке как отдельная задача закупщика — статус, цена детали, исполнитель, комментарии и история
Обновлено
Тикет закупки — это одна комплектующая по заявке, вынесенная в отдельную задачу. Устроен он так же, как тикет мастерской, только исполнителем выступает закупщик, а предметом — деталь, а не работа.
Оглавление:
В тикет закупки можно попасть:
- Закупка, все задачи → нужный тикет
- Обзор заявки → таблица «Услуги по заявке», раздел «Комплектующие» → название детали
Карточка тикета
В карточке тикета собрано:
- деталь из справочника деталей;
- статус — что требуется по тикету; пока исполнитель не выбран, стоит «Требуется назначить закупщика»;
- цена детали — она же попадает в сумму по заявке;
- закупщик — ответственный за приобретение;
- постановщик и дата постановки.
Справа продублирована сводка по заявке: номер, сервисный центр, статус, нахождение аппарата, приоритет, ориентировочная дата выдачи, данные аппарата и клиента.
Комментарии и история
Переписка по тикету ведётся в потоке «Закупка» — так обсуждение детали не смешивается с обсуждением ремонта. Вкладка «История» хранит журнал изменений: смену статуса, назначение закупщика, правки цены.