О нас

WorkPan — CRM для сервисных центров и ремонтных мастерских. Мы начали писать её для собственной мастерской, когда перестали справляться с учётом в таблицах, а с 2012 года отдаём как сервис всем, кому нужно то же самое.

С чего всё началось

В 2008 году мы были небольшой мастерской по ремонту техники. Заявок приходило немного, и на учёт хватало обычных файлов MS Office — нас всё устраивало, сложностей не возникало.

Дальше бизнес пошёл в рост: открыли несколько филиалов, сделали сайт, запустили рекламу в офлайне и онлайне. Заявок стало кратно больше, а вместе с ними выросли и проблемы — и в учёте, и в координации работы персонала. В управлении и делопроизводстве начался беспорядок.

Тогда и появилась мысль: нужна программа, которая показывает все рабочие процессы разом и позволяет ими управлять, а не разбирать последствия задним числом.

Как появился WorkPan

Мы решили сделать полноценную систему автоматизации сервисного центра — такую, где виден весь путь заказа, от приёма заявки до выдачи готовой работы клиенту.

К разработке приступили в 2011 году. В марте 2012-го вышла первая версия, она получила название «WorkPan».

За несколько месяцев работа сервисного центра была автоматизирована полностью. Средний чек вырос, время на обработку заказа сократилось, качество обслуживания поднялось, а мастера перешли на сдельную оплату. Проблемы, из-за которых мы всё это затеяли, ушли.

Убедившись, что система работает, мы стали развивать её дальше и открыли доступ по модели SaaS — чтобы ей могли пользоваться и другие мастерские.

Сегодня

«WorkPan» работает не только в нашем сервисном центре: система применяется по всему СНГ, более тысячи пользователей ежедневно ведут в ней свой бизнес.

Команда

Самое ценное, что у нас есть, — команда. Коллектив молодой, среди нас много творческих людей и профессионалов своего дела. Нам важно, чтобы работа была не просто занятостью: человек должен видеть результат и получать за него достойные деньги.

Ищем новые таланты

Мы стараемся собрать у себя лучших специалистов рынка и почти всегда открыты к новым людям. Если вы узнали в этом описании себя — напишите нам.

Регистрационные данные

Наименование: ООО «GIGALAB»

Юр. адрес: 140160, Узбекистан, г. Самарканд ул. С. Бухорий 15/15

ИНН: 305607007, ОКПО: 27880012, Рег.: 616505