Огляд замовлення

Картка конкретного замовлення: вкладки звернень, коментарів, задач, фінансів, логістики та історії, послуги за замовленням і дані клієнта

Огляд замовлення — робоча картка одного замовлення. Усе, що відбувається з апаратом від приймання до видачі, зібрано тут: склад ремонту, гроші, логістика, листування й повна історія змін.

В огляд замовлення потрапляють зі списку «Усі замовлення» за кнопкою «Докладніше» або за номером замовлення з будь-якого пов’язаного розділу.

Вкладки замовлення

Головна — зведення за замовленням, вона й відкривається першою.
Звернення — історія контактів із клієнтом за цим замовленням.
Коментарі — внутрішнє листування співробітників.
Задачі — доручення, прив’язані до замовлення.
Фінанси — рух грошей за замовленням.
Логістика — забір і доставка апарата кур’єром.
Історія — журнал змін: хто і що змінював у замовленні.

Кнопка «Меню» праворуч збирає дії над замовленням.

Загальна інформація

Ліворуч угорі — стан замовлення: сервісний центр, статус замовлення (що потрібно зробити далі), пріоритет, а також позначки часу — коли замовлення створено, прийнято й видано. Поки апарат не видано, поле «Видано» порожнє.

Інформація про апарат

Праворуч угорі — паспорт апарата: тип, бренд, модель, колір, IMEI або серійний номер і знаходження — де фізично перебуває техніка (наприклад, «У сервісному центрі»). Олівець у куті блока відкриває поля на редагування.

Послуги за замовленням

Таблиця ділиться на дві частини:

Вид ремонту — роботи за замовленням: ціна, статус, призначений майстер.
Комплектуючі — деталі під ці роботи: ціна, статус, призначений закупник.

Кнопки «Ремонт» і «Деталь» додають у замовлення нову роботу або нову комплектуючу. Поки виконавця не призначено, у колонці «Статус» стоїть вимога — «Призначити майстра», «Призначити закупника».

Клієнт і ціноутворення

Унизу картки — контакти клієнта і блок «Ціноутворення»: тип ремонту (платний, гарантійний), узгоджена з клієнтом сума й підсумкова ціна послуг.