Про нас

WorkPan — CRM для сервісних центрів та ремонтних майстерень. Ми почали писати її для власної майстерні, коли перестали давати раду обліку в таблицях, а з 2012 року віддаємо як сервіс усім, кому потрібне те саме.

З чого все почалося

У 2008 році ми були невеликою майстернею з ремонту техніки. Замовлень надходило небагато, і на облік вистачало звичайних файлів MS Office — нас усе влаштовувало.

Далі бізнес пішов у зростання: відкрили кілька філій, зробили сайт, запустили рекламу офлайн і онлайн. Замовлень стало в рази більше, а разом із ними зросли й проблеми — і в обліку, і в координації роботи персоналу. В управлінні та діловодстві почався безлад.

Тоді й з’явилася думка: потрібна програма, яка показує всі робочі процеси разом і дозволяє ними керувати, а не розбирати наслідки заднім числом.

Як з’явився WorkPan

Ми вирішили зробити повноцінну систему автоматизації сервісного центру — таку, де видно весь шлях замовлення, від приймання заявки до видачі готової роботи клієнту.

До розробки взялися у 2011 році. У березні 2012-го вийшла перша версія, вона дістала назву «WorkPan».

За кілька місяців роботу сервісного центру було автоматизовано повністю. Середній чек зріс, час на обробку замовлення скоротився, якість обслуговування піднялася, а майстри перейшли на відрядну оплату. Проблеми, через які ми все це затіяли, зникли.

Переконавшись, що система працює, ми стали розвивати її далі й відкрили доступ за моделлю SaaS — щоб нею могли користуватися й інші майстерні.

Сьогодні

«WorkPan» працює не лише в нашому сервісному центрі: система застосовується по всьому СНД, понад тисяча користувачів щодня веде в ній свій бізнес.

Команда

Найцінніше, що в нас є, — команда. Колектив молодий, серед нас багато творчих людей і професіоналів своєї справи. Нам важливо, щоб робота була не просто зайнятістю: людина має бачити результат і отримувати за нього гідні гроші.

Шукаємо нові таланти

Ми намагаємося зібрати в себе найкращих фахівців ринку і майже завжди відкриті до нових людей. Якщо ви впізнали в цьому описі себе — напишіть нам.

Реєстраційні дані

Найменування: ООО «GIGALAB»

Юр. адреса: 140160, Узбекистан, м. Самарканд, вул. С. Бухорій 15/15

ІПН: 305607007, ОКПО: 27880012, Реєстр.: 616505