Перейти к содержимому
Попробовать
CRM для сервисных центров

Все заказы мастерской — в одном окне

Приёмка, диагностика, склад запчастей, зарплаты мастеров и деньги компании. WorkPan ведёт заказ от звонка клиента до выдачи техники — и показывает, где вы теряете прибыль.

Начать работать Посмотреть демо
30 дней бесплатно без ограничения функционала и ресурсов
Заказы на ремонт Сервис в Москве
№4821 Принят

iPhone 13 Pro

Не заряжается, замена разъёма

АЗ сегодня 18:00
№4822 Принят

Samsung A54

Не включается после залития

РУ завтра 12:00
№4816 Диагностика

MacBook Air M2

Залитие, чистка платы

№4809 Диагностика

Dyson V11

Не держит заряд

ТМ 2 дня в работе
14 лет на рынке — с 2012 года
156 мастерских работают в WorkPan
256 тыс. заказов проходит через систему в месяц
$10 в месяц стартовый тариф, функционал полный
Путь заказа

Ни один заказ не теряется между этапами

Каждый статус фиксирует, кто взял технику, что с ней делали и сколько это стоило. Клиент получает SMS на переходах, руководитель видит просрочки до того, как позвонит клиент.

  1. 1

    Принят

    Приёмная квитанция, фото техники, описание неисправности со слов клиента.

  2. 2

    Диагностика

    Мастер ставит диагноз и смету. Клиент согласовывает сумму до начала работ.

  3. 3

    Ремонт

    Запчасти списываются со склада в заказ. Видно срок и мастера, который его взял.

  4. 4

    Готов

    Автоматическое SMS-уведомление клиенту с суммой к оплате. Техника ждёт на полке выдачи.

  5. 5

    Выдан

    Оплата, гарантийный талон и задача в отдел контроля качества на обзвон клиента.

Возможности

Одна система вместо тетради, Excel и мессенджера

Контроль сроков ремонта

Заказ с горящим сроком подсвечивается до того, как клиент начнёт звонить и требовать технику.

Складской учёт запчастей

Приход, расход и остатки по каждому складу. Деталь списывается в заказ, а не пропадает «в никуда».

KPI и начисление зарплат

План на мастера, факт по закрытым заказам и расчёт ЗП по проценту — без ручных сводок в конце месяца.

SMS-уведомления клиентам

Клиент узнаёт о смене статуса и сумме сам. Меньше звонков «ну что там с моим телефоном».

Модуль ОКК и запись звонков

Отдел контроля качества обзванивает клиентов после ремонта — вы слышите реальные отзывы, а не догадки.

Открытый API и интеграции

Заявки с сайта падают прямо в систему. Центр интеграций связывает WorkPan с вашими сервисами.

Все возможности
Деньги и отчёты

Видно, какая точка зарабатывает, а какая работает в минус

Полноценная бухгалтерия, касса по каждому отделению и отчёты в реальном времени. Плюс воронка продаж — сразу понятно, какая реклама приводит заказы, а какая просто тратит бюджет.

  • Прибыль по каждому отделению и мастеру
  • Источники заявок и стоимость привлечения
  • Роли и логи: кто что менял в заказе
Выручка по отделениям 1,36 млн ₽ +12% к августу Сентябрь
Арбат Пресня Сокол Марьино Митино
Закрыто заказов 248
Средний чек 5 500 ₽
Просрочено 6
Отзывы

Что говорят владельцы мастерских

Раньше полдня уходило на звонки «что там с моим телефоном». Теперь статус клиенту уходит сам, а при приёмке я вижу всю историю по человеку и его технике — что уже чинили и что делали по гарантии.
Дмитрий Волков, владелец «Мастер Электроникс», Москва
Больше всего ждала порядка на складе: раньше запчасть «где-то была», а её давно поставили в другой ремонт. Теперь каждая деталь привязана к заявке, и в конце месяца видно не только выручку, но и во что нам обошёлся каждый ремонт.
Ольга Кузнецова, руководитель сервисного центра «ТехноСервис», Екатеринбург
У нас четыре точки в разных районах, и сравнить их раньше получалось только сводной таблицей в конце месяца. Теперь отчёт открываю в любой день — видно и выручку по отделениям, и кто из мастеров тянет поток, а кто застрял на сложных ремонтах.
Максим Петров, управляющий сетью мастерских «ФиксПоинт», Краснодар
Тарифы

Платите за размер сети, а не за каждую функцию

30 дней бесплатно, без ограничения функционала

Мастерская Популярный
$19 /мес
Попробовать
  • Сотрудников: 3
  • Отделение: 1
  • Весь функционал включён
Старт
$10 /мес
Попробовать
  • Сотрудник: 1
  • Отделение: 1
  • Весь функционал включён
Сервис
$39 /мес
Попробовать
  • Сотрудников: до 10
  • Отделений: до 3
  • Весь функционал включён
Сеть
$79 /мес
Попробовать
  • Сотрудников: до 25
  • Отделений: до 6
  • Весь функционал включён
Регион
$149 /мес
Попробовать
  • Сотрудников: до 60
  • Отделений: до 12
  • Весь функционал включён

Индивидуальный

Без ограничений по сотрудникам и отделениям, доработки под ваши процессы и развёртывание на вашей инфраструктуре.

Обсудить задачу
Вопросы

Что обычно спрашивают перед стартом

Что входит в бесплатный период?

30 дней с полным доступом — без ограничения функционала и ресурсов. Все модули открыты сразу.

Сколько отделений можно подключить?

На тарифе «Сеть» — до 6 отделений и до 25 сотрудников, на «Регионе» — до 12 и до 60. Если сеть больше, соберём индивидуальный тариф под вас.

Можно ли связать систему с сайтом?

Да. У WorkPan открытый API и центр интеграций — заявки с сайта попадают в систему сразу как заказы.

Кто из сотрудников увидит финансы?

Только те, кому вы откроете. Доступ настраивается ролями для каждой группы сотрудников, а все изменения в заказе пишутся в лог.

Что будет, если сервис упадёт?

Данные сохраняются, обновления выходят без остановки работы мастерской. А выгрузить свою базу вы можете в любой момент — в каждом справочнике есть экспорт в CSV.

Можно ли перенести данные из другой программы?

Да — в каждом справочнике есть импорт из CSV: выгружаете текущие данные, приводите файл к шаблону и загружаете обратно. Новые записи добавляются, существующие обновляются.

Заведите первый заказ сегодня

30 дней бесплатно, без ограничения функционала и ресурсов. Поможем перенести вашу базу заказов.

Начать работать 30 дней бесплатно