О нас

Мы избавим Ваш бизнес от рутинной работы и сделаем его управляемым!

Кто мы?

Н

аш сервисный центр занимается ремонтом различной бытовой и электронной техники с 2008 года. Налаженная система взаимодействия между сотрудниками позволяла нам качественно и в сроки обслуживать наших клиентов. На тот момент мы имели в своем распоряжении простое программное обеспечение MS Office и не задумывались, что могут быть и другие инструменты для ведения своего бизнеса.

Со временем наш бизнес стал расширяться, мы открыли несколько филиалов в других городах. Значительно увеличилось количество заявок, объем работы, количество персонала, стало сложнее учитывать расходные материалы и запчасти, координировать нашу работу, менеджеров, мастеров. Кроме того, возникла необходимость в наличии клиентской базы данных, а также в создании хранилища всей рабочей информации.

На этом этапе и появилась идея разработать такое программное обеспечение, которое позволило бы оперативно наблюдать за всеми рабочими процессами и управлять бизнесом.

О нас

Новый виток развития

Итак, мы решили разработать систему автоматизации работы сервисного центра, которая отражала бы весь процесс, от приема заявки до выдачи готового оборудования. К разработке системы мы приступили в 2011 году. В марте 2012 года вышла первая версия программного обеспечения. Положительно зарекомендовав себя, система получила название WorkPan (сокращенно от Work Panel).

На сегодняшний день система WorkPan с успехом применяется в нашем бизнесе. Она помогает в режиме реального времени осуществлять все рабочие процессы и вносить корректировки в случае необходимости. Благодаря системе WorkPan у нас накапливается статистический материал для дальнейшего анализа, выявления слабых мест и совершенствования работы сервис-центров.

Мы идем в ногу со временем, применяя новейшие технологии в осуществлении нашего бизнеса.

С заботой о клиенте

Система WorkPan облегчает не только работу наших сервисных центров, но и взаимодействие с клиентами. WorkPan помогает нам вовремя реагировать на все вопросы и заявки, быстро назначать мастеров по ремонту, подбирать детали и запчасти благодаря учету материалов. Каждый сотрудник сервисного центра имеет доступ к системе и своевременно обновляет и корректирует всю поступающую информацию. Это исключает накладки в работе и делает наш сервис еще более качественным.

Мы с уважением относимся к нашим клиентам и бережем их время.

Наша дальнейшая цель – выход на рынок программного обеспечения и предложение системы WorkPan другим сервисным центрам. WorkPan может стать отличным помощником для любого бизнеса по ремонту техники.

Расскажите о нас?