# Договір-оферта

> Цей договір укладається з усіма акаунтами, зареєстрованими в сервісі WorkPan

https://workpan.com/uk/oferta/  
Опубліковано: 2018-11-20  
Оновлено: 2026-09-11

---

Цей Договір є публічним Договором, а наведені нижче умови є офертою (пропозицією) ООО «GIGALAB», зареєстрованої за адресою 140160, Узбекистан, м. Самарканд, вул. С. Бухорій 15/15, що надалі іменується «Виконавець», до будь-якої фізичної або юридичної особи, далі Замовника, який акцептує (приймає) ці умови Договору.

Оферта Виконавця вважається акцептованою Замовником, а Договір вважається укладеним і таким, що набрав чинності, якщо Замовник зареєстрував Акаунт на Сайті й отримав Дані авторизації.

### Терміни

**Сайт** — Інтернет-сайт, доступний за адресою https://workpan.com, за допомогою якого надається доступ до Сервісу «WORKPAN».

**Домен Акаунта** — домен третього рівня, що має вигляд https://ім’я_акаунта.workpan.com, де ім’я_акаунта — ім’я, яке надається Замовнику в межах Акаунта на час використання Послуг.

**Сервіс** — програмно-апаратний комплекс, що дозволяє Замовнику вести колективну роботу з іншими користувачами, зареєстрованими в Сервісі.

**Інформаційні матеріали** — будь-які текстові, графічні, аудіо-, відео- та змішані матеріали інформаційного характеру.

**Автентифікаційні дані** — дані, необхідні для ідентифікації користувача та використання Сервісу, що складаються з Логіна — унікального ідентифікатора у вигляді тексту, і Пароля — набору символів, які захищають доступ до Акаунта Замовника від стороннього доступу третіх осіб.

**Тарифний план** або **Підписка** — докладний перелік опцій, їхніх характеристик і вартості.

**Акаунт** — сукупність Даних авторизації, Домену Акаунта та Інформаційних матеріалів Замовника, що зберігаються й обробляються у програмно-апаратних комплексах Виконавця.

**Власник Акаунта** — особа, яка ініціювала створення Акаунта в Сервісі, або особа, якій права Власника Акаунта було передано попереднім Власником Акаунта.

**Користувач** — особа, якій Власником Акаунта або уповноваженою ним особою було надано право використання Акаунта в Сервісі.

### 1. Предмет договору

1.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги у вигляді доступу до Сайту та його Сервісу «WORKPAN» (далі «Послуги») згідно з обраним Замовником Тарифним планом.

1.2. Послуги починають надаватися Замовнику з моменту реєстрації Акаунта Замовника на Сайті та отримання Автентифікаційних даних.

1.3. Замовник має право використовувати Послуги, не здійснюючи оплату їхньої вартості, протягом 30 днів з моменту реєстрації Акаунта Замовника. Після закінчення цього строку Замовник зобов’язаний оплатити вартість Послуг згідно з обраним ним Тарифним планом для подальшого використання Послуг.

Сервіс може надавати безкоштовний Тарифний план з обмеженими ресурсами й функціоналом.

У разі вибору Замовником платної Підписки та подальшої несплати Послуг доступ до них обмежується в порядку зазначених нижче умов Договору.

1.4. Надання й отримання Послуг здійснюється Сторонами за допомогою мережі Інтернет.

1.5. До переліку Послуг не входить надання можливості використання Послуг в офісі Виконавця, налаштування і/або діагностика обладнання та програмного забезпечення Замовника як в офісі Виконавця, так і з виїздом до Замовника, а також навчання навичкам роботи в мережі Інтернет.

### 2. Умови реєстрації Акаунта та використання доменних імен

2.1. Замовник не має права надавати в оренду, продавати або будь-яким іншим способом надавати Домен Акаунта в постійне чи тимчасове, платне чи безкоштовне володіння і/або користування третім особам (за винятком Користувачів, зареєстрованих у межах Акаунта).

Домен Акаунта, що надається Замовнику на час використання ним Послуг, протягом усього строку дії Договору та після його закінчення належить Виконавцю.

2.2. Домен Акаунта надається в тому разі, якщо на момент надання таке доменне ім’я вільне, а також не порушуються загальноприйняті морально-етичні норми при реєстрації такого імені;

2.3. Права на використання Домену Акаунта надаються Замовнику лише на строк використання Замовником Послуг за умови оплати цих Послуг.

2.4. Після закінчення дії Договору Виконавець має право надати Домен Акаунта, який використовував Замовник, іншому замовнику (особі, яка користується Послугами Виконавця).

### 3. Права та обов’язки Сторін

#### 3.1. Обов’язки Замовника:

3.1.1. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги Виконавця відповідно до обраного Тарифного плану.

3.1.2. За рахунок своїх сил і засобів забезпечити собі доступ до мережі Інтернет і наявність необхідного для цього обладнання.

3.1.3. Повністю дотримуватися й виконувати умови Договору та інших угод, що регулюють використання Послуг, Сервісу і Сайту.

#### 3.2. Обов’язки Виконавця:

3.2.1. Якісно, своєчасно та в повному обсязі надавати Послуги Замовнику.

3.2.2. Не пізніше ніж за 24 години (двадцять чотири години) попереджати Замовника про проведення профілактичних і ремонтних робіт, які впливають на доступність використовуваних Послуг, шляхом надсилання відповідного попередження на адресу електронної пошти Замовника або через внутрішню систему сповіщень Сервісу.

3.2.3. Зберігати конфіденційність даних Замовника, керуючись «[Угодою про конфіденційність](https://workpan.com/uk/privacy/)», пунктом 8.4 цього Договору та чинним законодавством.

3.2.4. Своєчасно інформувати Замовника про зміну умов надання Послуг шляхом публікації такої інформації на Сайті і/або шляхом її надсилання на адресу електронної пошти Замовника.

#### 3.3. Права Замовника:

3.3.1. Вимагати від Виконавця своєчасного та якісного надання Послуг відповідно до умов цього Договору.

3.3.2. Своєчасно та в повному обсязі отримувати від Виконавця інформацію (зокрема через електронну пошту) щодо якості, вартості й порядку надання Послуг. При цьому консультування про порядок використання Сайту й Сервісів здійснюється Виконавцем виключно через електронну пошту.

#### 3.4. Права Виконавця:

3.4.1. У разі прострочення оплати Послуг, а також у разі порушення Замовником умов Договору і/або угод, що регулюють порядок використання Послуг, Сайту й Сервісів («[Умови використання](https://workpan.com/uk/conditions/)», «[Угода про конфіденційність](https://workpan.com/uk/privacy/)» тощо) і/або порушення чинного законодавства, Виконавець має право зменшити перелік Послуг або призупинити надання Послуг Замовнику шляхом блокування доступу Замовника до Акаунта, Сайту і/або Сервісу.

Виконавець за допомогою повідомлення через електронну пошту сповіщає Замовника за 7 (сім) робочих днів (або в інший строк) до настання таких обмежень і блокування, із зазначенням причини такого блокування і, якщо це можливо, зазначенням умов, за яких доступ буде відновлено. У разі припинення надання Послуг з причин, зазначених у цьому пункті, Замовник оплачує фактично надані Послуги.

3.4.2. Після закінчення 60 (шістдесяти) календарних днів з моменту блокування доступу Замовника до Акаунта Виконавець має право знищити Акаунт Замовника та Інформаційні матеріали Замовника, що зберігаються в ньому.

3.4.3. За підвищених вимог Замовника до функціональних, апаратних та інших ресурсів, які надаються в межах Послуг, Виконавець залишає за собою право запропонувати Замовнику перехід на інший Тарифний план.

3.4.4. Виконавець має право залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань за цим Договором. При цьому Виконавець залишається відповідальним за якість наданих Послуг з урахуванням обмежень відповідальності, передбачених цим Договором.

### 4. Вартість послуг і порядок розрахунків

4.1. Вартість Послуг згідно з обраним Замовником Тарифним планом на момент укладення Договору зазначається на веб-сторінці Сайту [«Тарифи»](https://workpan.com/uk/prices/).

4.2. Мінімальний строк надання Послуг Замовнику, який є юридичною особою і здійснює оплату Послуг шляхом безготівкового перерахування коштів, становить 6 (шість) місяців. У зв’язку з цим мінімальний платіж такого Замовника має становити не менше ніж шестимісячну вартість Послуг. Виконавець починає надання Послуг лише після отримання повної оплати за цей період.

4.3. Замовник здійснює оплату Послуг шляхом перерахування коштів на рахунки Виконавця за допомогою веб-сторінки Сервісу, розділ «Підписка на сервіс».

4.4. Сервіс може надавати безкоштовний тарифний план з обмеженими ресурсами й функціоналом. Власник Акаунта може переміщатися між тарифними планами, зокрема у бік пониження тарифу, аж до переходу з платного на безкоштовний тарифний план. Під час переходу на інший Тарифний план оформлюється нова Підписка із зарахуванням в оплату коштів, не використаних за попередньою Підпискою. Перехід на понижений тарифний план можливий лише в разі, якщо залишок не використаних за попередньою Підпискою коштів менший або дорівнює вартості нової Підписки.

4.5. Перехід на понижений тарифний план може призвести до необхідності відмовитися від частини раніше використовуваних ресурсів. Цю відмову здійснює Власник Акаунта, зазначаючи конкретні ресурси в спеціально призначеному для цього інтерфейсі. До здійснення цього вибору перехід на понижений тарифний план виконано не буде.

4.6. У разі відсутності оплати за черговий період користування послугами Сервісу доступ до Акаунта автоматично обмежується для всіх користувачів, крім Власника Акаунта.

4.7. Кошти, сплачені за використання послуг Сервісу, не повертаються, зокрема при переході на понижений тарифний план і/або при відмові від подальшого використання Сервісу.

4.8. Замовник зобов’язаний самостійно стежити за закінченням строку оплаченої Підписки на сервіс. Сервіс автоматично сповіщає Замовника про закінчення строку Підписки за 7 (сім) календарних днів шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу електронної пошти Замовника.

4.9. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Послуг і Тарифні плани.

Змінена вартість Послуг і Тарифні плани починають діяти з дати, зазначеної у сповіщенні Виконавця через електронну пошту, але не раніше ніж через 30 (тридцять) календарних днів з моменту надсилання такого сповіщення Замовнику. Зміна вартості Послуг і Тарифних планів не застосовується до вже оплачених Замовником Послуг.

4.10. У разі незгоди Замовника зі зміною вартості Послуг і/або Тарифних планів Замовник зобов’язаний протягом 7 (семи) днів з моменту надсилання Виконавцем інформації про зміни сповістити Виконавця електронною поштою про свою незгоду. У разі недосягнення згоди між Сторонами про зміни умов Договору Договір вважається розірваним.

4.11. Здійснюючи оплату, Замовник зобов’язаний зазначати в платіжному документі свій Тарифний план і назву свого Акаунта, наданого йому при реєстрації. Якщо в призначенні платежу, здійсненого Замовником і зарахованого на розрахунковий рахунок Виконавця, не зазначено Акаунт Замовника, Виконавець має право не надавати Послуги до моменту підтвердження Замовником цієї оплати на рахунок конкретного Акаунта.

4.12. Послуги вважаються оплаченими для того Акаунта, який зазначено в призначенні платежу, незалежно від того, хто здійснив оплату.

4.13. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснюваних ним платежів. У разі зміни банківських реквізитів Виконавця нові реквізити можуть бути доведені до відома Замовника шляхом надсилання відповідного сповіщення електронною поштою. З моменту надсилання Виконавцем сповіщення електронною поштою про зміну платіжних реквізитів Замовник самостійно несе відповідальність за платежі, здійснені за застарілими банківськими реквізитами.

4.14. Датою оплати Послуги вважається дата зарахування коштів на поточний розрахунковий рахунок Виконавця.

4.15. При простроченні оплати обраної Підписки Замовник зобов’язаний протягом 5 (п’яти) робочих днів здійснити оплату Послуг за обраний Замовником розрахунковий період згідно зі своїм Тарифним планом.

4.16. Протягом 60 (шістдесяти) календарних днів з моменту припинення роботи Акаунт Замовника та Інформаційні матеріали, що зберігаються в ньому, зберігаються за Замовником. Після закінчення цього строку Виконавець має право знищити Акаунт Замовника та Інформаційні матеріали Замовника, що зберігаються в ньому.

4.17. У разі невикористання Замовником Послуг з незалежних від Виконавця обставин (відсутність у Замовника потреби в Послугах, неможливість отримання Послуг, зумовлена технічними проблемами з обладнанням і послугами зв’язку з боку Замовника), або при достроковому розірванні Договору з боку Замовника, а також у разі блокування Акаунта на підставі п. 3.4.1 Договору вартість оплачених Замовником Послуг не повертається.

4.18. За неможливості використання Замовником Послуг з причин, що залежать від Виконавця, і за умови сумлінного виконання Замовником своїх зобов’язань за Договором Виконавець не стягує оплату за час такого ненадання Послуг.

### 5. Відповідальність Сторін

5.1. Сторони розуміють специфіку обробки й передавання даних у мережі Інтернет, тому погоджуються, що Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг з незалежних від нього причин, включно, але не обмежуючись такими: внаслідок збоїв у роботі програмно-апаратних комплексів третіх осіб і/або каналів передавання даних, що не належать Виконавцю.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки й неотриману вигоду, пов’язані з використанням Послуг Замовником.

5.3. Виконавець не несе відповідальності за зміст будь-яких даних та Інформаційних матеріалів, які створюються, обробляються, передаються й отримуються Замовником або іншими користувачами Сайту, і не відшкодовує будь-які збитки, завдані такими даними, їхнім змістом і використанням.

5.4. Якщо Замовнику стало відомо про порушення будь-якою іншою особою умов цього Договору, Користувацької угоди про використання Сайту, Угоди про конфіденційність або будь-якої іншої угоди з Виконавцем, Замовник зобов’язаний негайно сповістити Виконавця про такі порушення і вжити необхідних заходів у межах своєї компетенції для припинення таких порушень.

5.5. У разі ненадання або неякісного надання Послуг Виконавець виплачує Замовнику штраф у розмірі 10% від вартості Послуг за відповідний місяць за кожен факт такого порушення. Оплата штрафних санкцій здійснюється виключно шляхом вирахування суми штрафних санкцій із вартості Послуг за наступний звітний період.

5.6. Якщо строк порушення надання Послуг перевищує 15 (п’ятнадцять) календарних днів, Замовник має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку й вимагати повернення вартості ненаданих або наданих неналежним чином Послуг. При цьому за Замовником зберігається право на стягнення штрафних санкцій згідно з п. 5.5 Договору.

5.7. Замовник несе відповідальність за збереження своїх Даних авторизації та за документально підтверджені збитки, завдані Виконавцю внаслідок санкціонованого чи несанкціонованого отримання й використання Даних авторизації Замовника будь-ким.

### 6. Порядок вирішення спорів

6.1. Усі суперечності між Сторонами щодо виконання цього Договору вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Сторони встановлюють обов’язкову досудову форму врегулювання спорів шляхом пред’явлення претензії відповідно до чинного законодавства Республіки Узбекистан.

6.2. До розгляду Виконавцем приймаються лише ті претензії щодо Послуг, які заявлені Замовником у письмовій формі й з дотриманням строків позовної давності, встановлених чинним законодавством Республіки Узбекистан. Строк розгляду претензій Замовника становить не більше ніж 30 (тридцять) календарних днів з моменту її отримання Виконавцем.

6.3. З метою вирішення технічних питань, при визначенні вини Замовника внаслідок його неправомірних дій під час користування Послугами, Сайтом, Акаунтом і/або мережею Інтернет, Виконавець має право самостійно залучати компетентні організації як експертів.

6.4. Сторони дійшли згоди, що при розгляді спорів Сторони мають право надавати як докази роздруківку електронних листів (e-mail) зі збереженою службовою технічною інформацією в них (заголовками). Якщо службова технічна інформація (заголовки) відсутня, такий лист не є доказом. Оригінальність заголовків електронного листа підтверджується незалежними експертами або Інтернет-сервіс-провайдером, за допомогою якого було надіслано відповідний електронний лист.

6.5. У разі неможливості врегулювання спорів шляхом переговорів спори розглядаються у відповідному суді Республіки Узбекистан.

6.6. З усіх питань, не врегульованих Договором, Сторони керуватимуться чинним законодавством Республіки Узбекистан.

### 7. Строк дії договору

7.1. Договір набирає чинності з моменту реєстрації Замовником Акаунта на Сайті й діє протягом усього строку, коли Виконавець надає Послуги, а Замовник їх оплачує, але в будь-якому разі до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

### 7.2. Дія Договору також припиняється в разі:

7.2.1. розірвання Договору за угодою Сторін;

7.2.2. відмови Замовника від Послуг, про яку він має сповістити Виконавця за 5 (п’ять) календарних днів до дати припинення дії Договору шляхом надсилання повідомлення на адресу електронної пошти Виконавця;

7.2.3. відмови Виконавця від надання Послуг після закінчення строку дії Договору шляхом надсилання сповіщення про розірвання Договору на адресу Замовника не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів до закінчення строку дії Договору;

7.2.4. з ініціативи однієї зі Сторін у разі грубого і/або систематичного порушення іншою Стороною умов Договору;

### 8. Додаткові умови

8.1. Замовник підтверджує, що на момент укладення Договору він ознайомлений і повністю згоден під час використання Послуг і Сайту виконувати умови [Угоди про конфіденційність](https://workpan.com/uk/privacy/).

8.2. Сторони встановили, що назви глав (статей) Договору призначені виключно для зручності користування текстом Договору і буквального юридичного тлумачення не мають.

8.3. Сторона, у якої відбулися зміни в контактних даних (поштова, юридична адреса, телефон, банківські реквізити, склад контактних осіб та інші дані, які можуть вплинути на виконання умов Договору), зобов’язана поінформувати про це іншу Сторону протягом 15 днів з моменту таких змін.

8.4. Кожна зі Сторін зобов’язана забезпечити конфіденційність отриманої при виконанні Договору технічної, комерційної або іншої інформації, що становить цінність з огляду на її невідомість іншим особам, і вжити заходів щодо нерозголошення такої інформації. У разі розірвання Договору передавання зазначеної інформації третім особам, її опублікування або розголошення будь-яким іншим способом можливі лише за письмовим дозволом іншої Сторони, незалежно від причин і строку припинення Договору.

8.5. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору внаслідок подій надзвичайного характеру, які сторони не могли ні передбачити, ні запобігти їм розумними заходами (форс-мажор). Сторони зобов’язуються інформувати одна одну протягом 3 днів з моменту настання цих обставин.