# Створення нових замовлень у ремонт

> Як завести замовлення на ремонт: вибір типу, бренду та моделі апарата, опис поломки, послуги з ремонту й приймання техніки

https://workpan.com/uk/doc/sozdanie-novoy-zayavki/  
Опубліковано: 2019-03-18  
Оновлено: 2026-09-11

---

Модуль **«Створення замовлення»** — точка входу замовлення в систему. Приймальник заповнює картку апарата, фіксує поломку зі слів клієнта й одразу набирає список послуг із ремонту.

#### Зміст:

- [Перехід у модуль](#jump-module)
- [Модель апарата](#model)
- [Колір апарата](#color)
- [Опис поломки](#fault)
- [Послуги з ремонту](#services)
- [Збереження замовлення](#save)

У розділ **«Створення замовлення»** можна потрапити:

- [Панель управління](https://workpan.com/uk/doc/control-panel/) → Відділ продажів → Замовлення → «+»
- Панель швидкого доступу → Замовлення → Створити замовлення

![Форма створення нового замовлення](https://workpan.com/images/doc/orders/new-order.webp)
_форма створення замовлення_

#### Модель апарата

Апарат задається трьома пов’язаними полями — **Тип**, **Бренд** і **Модель**. Усі три обов’язкові, а значення беруться з довідників: [типів пристроїв](https://workpan.com/uk/doc/spravochnik-tipov-ustrojstv/), [брендів](https://workpan.com/uk/doc/spravochnik-brendov/) і [моделей](https://workpan.com/uk/doc/spravochnik-modelej/). Списки пов’язані між собою: обраний тип звужує список брендів, а бренд — список моделей.

Якщо моделі в довіднику ще немає, її додають за посиланням «створити» поряд із заголовком блока — заповнювати замовлення заново не доведеться. Рядок пошуку праворуч знаходить модель за назвою.

#### Колір апарата

Колір корпусу обирається зі списку. Поле потрібне, щоб під час видачі не переплутати однакові апарати однієї моделі.

#### Опис поломки

Несправність записується зі слів клієнта. Поле приймає кілька значень одразу — вони додаються тегами, тому одне замовлення може нести і «Вимикається», і «Не працює мікрофон».

#### Послуги з ремонту

До таблиці **«Послуги з ремонту»** додаються роботи, які належить виконати. У кожного рядка своя ціна роботи, а за потреби — деталь із [довідника деталей](https://workpan.com/uk/doc/spravochnik-detalej/) та її ціна. Колонка «Разом» складає роботу й деталь, а сума за всіма рядками дає попередню вартість ремонту, яку узгоджують із клієнтом.

Список доступних послуг підтягується з [довідника послуг](https://workpan.com/uk/doc/spravochnik-uslug/) з урахуванням того, які послуги дозволені для обраної моделі — див. [«Керування послугами в моделях»](https://workpan.com/uk/doc/upravlenie-uslugami-v-modelyax/).

#### Збереження замовлення

Заповнену форму зберігають однією з двох кнопок:

- **«Зберегти»** — замовлення створюється, система відкриває його [огляд](https://workpan.com/uk/doc/obzor-zayavki/).
- **«Зберегти й скинути»** — замовлення створюється, а форма очищається під наступне приймання. Зручно, коли на стійці черга.

Кнопка **«Скинути»** очищає форму, не створюючи замовлення.