# Огляд замовлення

> Картка конкретного замовлення: вкладки звернень, коментарів, задач, фінансів, логістики та історії, послуги за замовленням і дані клієнта

https://workpan.com/uk/doc/obzor-zayavki/  
Опубліковано: 2019-03-18  
Оновлено: 2026-09-11

---

**Огляд замовлення** — робоча картка одного замовлення. Усе, що відбувається з апаратом від приймання до видачі, зібрано тут: склад ремонту, гроші, логістика, листування й повна історія змін.

#### Зміст:

- [Перехід у модуль](#jump-module)
- [Вкладки замовлення](#tabs)
- [Загальна інформація](#common)
- [Інформація про апарат](#device)
- [Послуги за замовленням](#services)
- [Клієнт і ціноутворення](#client)

В **огляд замовлення** потрапляють зі списку [«Усі замовлення»](https://workpan.com/uk/doc/prosmotr-vsex-zayavok/) за кнопкою «Докладніше» або за номером замовлення з будь-якого пов’язаного розділу.

![Огляд замовлення](https://workpan.com/images/doc/orders/order.webp)
_картка замовлення_

#### Вкладки замовлення

- **Головна** — зведення за замовленням, вона й відкривається першою.
- **Звернення** — історія контактів із клієнтом за цим замовленням.
- **Коментарі** — внутрішнє листування співробітників.
- **Задачі** — доручення, прив’язані до замовлення.
- **Фінанси** — рух грошей за замовленням.
- **Логістика** — забір і доставка апарата кур’єром.
- **Історія** — журнал змін: хто і що змінював у замовленні.

Кнопка **«Меню»** праворуч збирає дії над замовленням.

#### Загальна інформація

Ліворуч угорі — стан замовлення: сервісний центр, **статус замовлення** (що потрібно зробити далі), **пріоритет**, а також позначки часу — коли замовлення створено, прийнято й видано. Поки апарат не видано, поле «Видано» порожнє.

#### Інформація про апарат

Праворуч угорі — паспорт апарата: тип, бренд, модель, колір, IMEI або серійний номер і **знаходження** — де фізично перебуває техніка (наприклад, «У сервісному центрі»). Олівець у куті блока відкриває поля на редагування.

#### Послуги за замовленням

Таблиця ділиться на дві частини:

- **Вид ремонту** — роботи за замовленням: ціна, статус, призначений [майстер](https://workpan.com/uk/doc/ticket-masterskoy/).
- **Комплектуючі** — деталі під ці роботи: ціна, статус, призначений [закупник](https://workpan.com/uk/doc/ticket-zakupki/).

Кнопки **«Ремонт»** і **«Деталь»** додають у замовлення нову роботу або нову комплектуючу. Поки виконавця не призначено, у колонці «Статус» стоїть вимога — «Призначити майстра», «Призначити закупника».

#### Клієнт і ціноутворення

Унизу картки — контакти клієнта і блок **«Ціноутворення»**: тип ремонту (платний, гарантійний), узгоджена з клієнтом сума й підсумкова ціна послуг.